Shikaka επίσημη πολιτική απορρήτου προσωπικών δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ορίζει τις βασικές αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει η πλατφόρμα Shikaka, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Κάθε συλλογή, αποθήκευση και χρήση πληροφοριών πραγματοποιείται με απόλυτη διαφάνεια, τηρώντας αυστηρά τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας και εμπιστευτικότητας.

Βασικές Πτυχές Συλλογής Δεδομένων

Η πλατφόρμα διασφαλίζει πλήρη διαφάνεια στις ροές συλλογής δεδομένων των χρηστών.

Κατηγορία Δεδομένων	Σκοπός Συλλογής	Διευκρινιστική Σημείωση
Προσωπικές Πληροφορίες	Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης KYC και πρόληψη απάτης	Περιλαμβάνεται πλήρες ονοματεπώνυμο, επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερομηνία γέννησης για νομική επαλήθευση 21+
Τεχνική Τηλεμετρία	Βελτιστοποίηση παραμέτρων απόδοσης διεπαφής και ανίχνευση απειλών ασφαλείας	Καταγραφή διευθύνσεων IP, λειτουργικών Cookies περιήγησης και στοιχείων φυλλομετρητή
Οικονομικά Δεδομένα Συναλλαγών	Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και καταγραφή ιστορικού πληρωμών	Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται με πρωτόκολλα SSL/TLS και αποθηκεύονται αποκλειστικά για σκοπούς κανονιστικής συμμόρφωσης AML

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στην πλατφόρμα μέσω πιστοποιημένων διαπιστευτηρίων σύνδεσης
Εκτέλεση υποχρεωτικών ελέγχων ταυτοποίησης Know Your Customer (KYC) σύμφωνα με τους κανονισμούς της αρμόδιας αρχής
Διατήρηση αρχιτεκτονικής ασφαλείας συναλλαγών πληρωμών και προστασία οικονομικών δεδομένων
Παρακολούθηση και πρόληψη δραστηριοτήτων απάτης, πολλαπλών λογαριασμών ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
Βελτιστοποίηση χαρακτηριστικών εξατομίκευσης υπηρεσιών βάσει προτιμήσεων χρήστη
Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων λογαριασμού, κανονιστικών ειδοποιήσεων και ενημερωτικών δελτίων με βάση τη συναίνεση
Τήρηση αρχείων συναλλαγών για σκοπούς φορολογικής και κανονιστικής αναφοράς

Μεταβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η πλατφόρμα Shikaka τηρεί αυστηρές πολιτικές περιορισμού μεταβίβασης προσωπικών δεδομένων. Η κοινοποίηση πληροφοριών επιτρέπεται αποκλειστικά προς πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες πληρωμών, περιοριζόμενη μόνο σε δεδομένα απαραίτητα για την επεξεργασία τυπικών συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου τυχερών παιχνιδιών. Κρίνεται απαραίτητο να διευκρινιστεί ότι η πώληση, η εμπορία ή η εκμίσθωση αρχείων προσωπικών δεδομένων προς εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη απαγορεύεται απολύτως.

Τεχνολογίες Ασφάλειας και Κρυπτογράφησης

Η υποδομή ασφαλείας της πλατφόρμας βασίζεται σε πιστοποιημένες γεννήτριες κρυπτογραφικών κλειδιών SSL/TLS και προηγμένα συστήματα παρακολούθησης δικτύου με firewalls επιπέδου επιχείρησης. Όλες οι ροές δεδομένων μεταξύ του τερματικού του χρήστη και των κεντρικών διακομιστών κρυπτογραφούνται πλήρως, ενώ τα αρχεία αποθήκευσης υπόκεινται σε tokenization και segmentation για αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Η προστασία της εμπιστευτικότητας δεδομένων αποτελεί την κορυφαία επιχειρησιακή προτεραιότητα του οικοσυστήματος Shikaka.

Δικαιώματα Χρηστών βάσει GDPR

Δικαίωμα Πρόσβασης: Λήψη αντιγράφων όλων των καταγεγραμμένων προσωπικών δεδομένων που τηρούνται στην πλατφόρμα
Δικαίωμα Διόρθωσης: Ενημέρωση ή διόρθωση ανακριβών ή παρωχημένων πληροφοριών προφίλ
Δικαίωμα Διαγραφής: Υποβολή αιτήματος μόνιμης διαγραφής προσωπικών αρχείων (δικαίωμα στη λήθη), εφόσον δεν υπάρχουν ενεργές νομικές υποχρεώσεις διατήρησης
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Αναστολή ορισμένων ροών επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Λήψη δεδομένων σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή για μεταφορά σε άλλη πλατφόρμα
Δικαίωμα Εναντίωσης: Άσκηση αντίρρησης κατά της επεξεργασίας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων

Χρονικό Πλαίσιο Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για το ελάχιστο απαραίτητο χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από κανονιστικές υποχρεώσεις. Τα αρχεία ταυτοποίησης KYC και τα οικονομικά στοιχεία συναλλαγών φυλάσσονται για περίοδο πέντε ετών μετά το κλείσιμο λογαριασμού, σύμφωνα με τις απαιτήσεις AML. Τα τεχνικά δεδομένα τηλεμετρίας και τα αρχεία Cookie διαγράφονται εντός δώδεκα μηνών από την τελευταία αλληλεπίδραση. Μετά την πάροδο των νόμιμων προθεσμιών, όλα τα δεδομένα υπόκεινται σε ασφαλή ανωνυμοποίηση ή μόνιμη διαγραφή.

Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα αναπτύσσει λειτουργικά Cookies για τη διατήρηση συνεδριών σύνδεσης, την αποθήκευση προτιμήσεων γλώσσας και τη βελτιστοποίηση ταχύτητας φόρτωσης περιεχομένου. Τα αναλυτικά Cookies χρησιμοποιούνται για την καταγραφή ανώνυμων μετρήσεων επισκεψιμότητας και την ανίχνευση τεχνικών σφαλμάτων διεπαφής. Τα Cookies τρίτων μερών περιορίζονται αποκλειστικά σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών για τη φόρτωση γραφικών και μηχανών παιχνιδιού. Οι χρήστες διατηρούν πλήρη έλεγχο διαχείρισης Cookies μέσω των ρυθμίσεων φυλλομετρητή.

Διαδικασία Υποβολής Αιτημάτων GDPR

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, κρίνεται απαραίτητο να αποσταλεί επίσημο αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@shikaka.com, συμπεριλαμβάνοντας πλήρη στοιχεία ταυτοποίησης και συγκεκριμένη περιγραφή του αιτήματος. Η ομάδα προστασίας δεδομένων της πλατφόρμας επεξεργάζεται όλα τα αιτήματα εντός τριάντα ημερών από την παραλαβή τους. Σε περιπτώσεις πολύπλοκων ερωτημάτων που απαιτούν διασταυρωμένη επαλήθευση, η προθεσμία μπορεί να επεκταθεί κατά εξήντα επιπλέον ημέρες, με πλήρη ενημέρωση του αιτούντος σχετικά με την καθυστέρηση.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η πλατφόρμα Shikaka διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου για την ενσωμάτωση νέων κανονιστικών απαιτήσεων ή τεχνολογικών προτύπων ασφαλείας. Κάθε ουσιαστική τροποποίηση κοινοποιείται στους εγγεγραμμένους χρήστες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποίησης εντός της πλατφόρμας. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά την ημερομηνία ισχύος των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων. Συνιστάται η τακτική επανεξέταση αυτής της σελίδας για πλήρη ενημέρωση σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων.

Επικοινωνία και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή για την υποβολή επίσημων καταγγελιών, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της πλατφόρμας αποστέλλοντας λεπτομερές μήνυμα στη διεύθυνση support@shikaka.com. Όλες οι επικοινωνίες αντιμετωπίζονται με εχεμύθεια και επεξεργάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα επαγγελματικής δεοντολογίας.